隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,在美國、英國、法國和日本等國,美容院周圍的裝飾大多電子廣告來吸引顧客的注意力。夜幕降臨,室外的裝飾顯得更加五光十色,艷麗奪目。在各種光束和光環(huán)的烘托中,美容院顯得格調(diào)高雅,對顧客來說,具有誘導(dǎo)的作用。所以,美容院設(shè)計應(yīng)把裝飾作為促銷活動中的關(guān)鍵一環(huán)來抓。
形象的檢核
沒有一家美容院敢對店頭裝飾與美化工作掉以輕心。原因之一,是由于一家美容院最主要的投資都花在店頭之上;店頭裝潢與顧客的接觸與最為直接,生意好壞,舉足輕重。 因此,維持店頭新鮮感與活力,使它們經(jīng)常處于"最佳狀態(tài)",便成了塑造整個美容院形象的重點工作。
店頭狀況檢核重點
美容院外裝形象的效果:必須與美容院品位符合,同時注意個性的表現(xiàn)與印象的塑造,而且要保持美感。招牌"易見效果"的表現(xiàn):對于"易見高度"的把握,要使它在遠(yuǎn)處仍可以一目了然,且要注意規(guī)格的適合性。 店面櫥窗的魅力:櫥窗的表現(xiàn)要能與風(fēng)格相稱,同時要具有吸引力,進(jìn)而要具有誘導(dǎo)性。美容院設(shè)計公司所屬設(shè)計應(yīng)便于入店的進(jìn)口:要有適當(dāng)?shù)牡觐^開放度,并且易于看到美容院內(nèi)部,同時要能有親切感。店頭的整個設(shè)施:必須要能表現(xiàn)好的店面形象,避免有污損狀況,甚至要考慮打烊后的店頭表現(xiàn)。
店內(nèi)配置檢核重點
讓店內(nèi)的誘導(dǎo)性與巡迥性:對于主通道的寬度及層次的表現(xiàn)要調(diào)和,通路要保持順暢。動線的運(yùn)用合理:使客人能夠有易見效果,而且要注意流暢。在服務(wù)人員的待客動線上,要能夠易于接近顧客且縮短距離。 "集視效果"的表現(xiàn):對于主題的把握、客人注意力的集中的適切性等,都要注意。 推銷相關(guān)業(yè)務(wù)人員的機(jī)能:對于服務(wù)人員的配置、收銀臺位置以及倉儲空間的運(yùn)用,均要配合業(yè)務(wù)的需要。
管理設(shè)施檢核重點
全店照明的適當(dāng)性:要注意與競爭店的明度表現(xiàn),以及燈具的有效運(yùn)用。重點照明效果的利用:對于店頭或特殊展示的效果及燈具使用要適當(dāng)。 色彩與商店氣氛的塑造:有關(guān)全店基本色調(diào)的運(yùn)用,適合客層對象的色彩表現(xiàn)以及色彩搭配效果等,均應(yīng)把握。后勤管理設(shè)施的配合:辦公事務(wù)所的位置、出入庫管理的適當(dāng)性及作業(yè)的效率化等,要加以考慮。 其他店內(nèi)設(shè)施:諸如空調(diào)設(shè)備、消防設(shè)備、公共設(shè)備的設(shè)置等,均應(yīng)一并配合。有關(guān)上述各項重點,是美容院設(shè)計在展示陳列與營業(yè)設(shè)施檢核時要把握的事項。
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