酒店客房設(shè)計(jì)的服務(wù)化進(jìn)程 酒店客房設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

    客房既是酒店最主要的服務(wù)項(xiàng)目，又是最重要的收入來源，酒店客房設(shè)計(jì)與運(yùn)營十分重要。但我國大多數(shù)酒店設(shè)計(jì)恰恰忽視了這一點(diǎn)，在長期的吸收消化國外酒店管理模式中，卻把酒店客房設(shè)計(jì)弄成了模式化、標(biāo)準(zhǔn)化———標(biāo)準(zhǔn)的“刀把型”布局、標(biāo)準(zhǔn)的用品擺設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施配置、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程等。哲東空間設(shè)計(jì)在酒店客房設(shè)計(jì)中也努力改變著這樣的一種現(xiàn)狀，期待創(chuàng)造更加舒適、人性化、服務(wù)化的設(shè)計(jì)方式。

哲東設(shè)計(jì)現(xiàn)象一：

　　哲東設(shè)計(jì)認(rèn)為設(shè)計(jì)要充分發(fā)揮好客房的主打產(chǎn)品、收入“主產(chǎn)區(qū)”作用，需要酒店設(shè)計(jì)者、建設(shè)者、經(jīng)營者對(duì)客房在特色性、文化性、人性化等方面進(jìn)行創(chuàng)新，打破思維定勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，嘗試進(jìn)行非標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)與運(yùn)營。

哲東設(shè)計(jì)現(xiàn)象二：

    房型多元化由過去雙人標(biāo)準(zhǔn)型客房為主趨向含有單床間、雙床間、靈活的三床間、商務(wù)套房等多元型客房組成，單床型占總房間數(shù)的較高比例；面積大小和室內(nèi)色彩也更趨多樣化，客房平面形狀異型化，如變長方形為圓型、弧形等。改變客房門對(duì)門的傳統(tǒng)，客房門有后退或有斜開門。

哲東設(shè)計(jì)現(xiàn)象三：

　　布局人性化可把衛(wèi)生間移到窗邊，擴(kuò)大視野，采用玻璃隔斷等，將“黑洞”式的衛(wèi)生間透亮化，將枯燥單一寂寞的洗浴、坐廁多元化?？头啃l(wèi)生間地漏嚴(yán)密，防止異味串入房間。客房窗戶的設(shè)計(jì)將窗臺(tái)下落，采用落地窗，既能觀賞室外有景，又能多采室外自然光、多吸室外自然風(fēng)。但落地窗要配可伸縮的遮陽棚或可調(diào)節(jié)的百葉窗簾，既美觀又節(jié)能。窗戶要能適度打開，便于客人和服務(wù)員每天能開窗戶進(jìn)行自然通風(fēng)，去除房間異味和利用陽光進(jìn)行消毒，減少機(jī)械通風(fēng)，既省電又可大大降低室內(nèi)有害氣體。插座的位置、高低、電壓等恰當(dāng)?？照{(diào)風(fēng)口工藝化. 且不直接對(duì)床吹。

哲東設(shè)計(jì)現(xiàn)象四：
 
　　功能商務(wù)化隨著寬帶接入客房，酒店設(shè)計(jì)公司可以考慮將商務(wù)中心取消，將職能融入客房運(yùn)營中，使酒店客房增加遠(yuǎn)程通訊、收發(fā)傳真、遠(yuǎn)程辦公等功能，“寫字樓化”。如采用網(wǎng)絡(luò)傳真技術(shù)，將傳真收入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器上，客人可以隨時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽、接收、單發(fā)或群發(fā)傳真?？头糠?wù)中心職能擴(kuò)大化，可24小時(shí)提供傳真、電腦租借、打印、復(fù)印、食品用品售賣等服務(wù)。放大保險(xiǎn)箱尺寸，要以能放進(jìn)去手提電腦為宜，滿足重要商務(wù)客人保管的需要。

哲東設(shè)計(jì)現(xiàn)象五：

　　服務(wù)簡便化房間的小冰箱、電水壺等電器不僅耗電，易產(chǎn)生噪音，而且還是房間的熱源。除了豪華商務(wù)間、行政套間等之外，其他房間取消小冰箱，學(xué)習(xí)國外飯店的做法，在客房樓面配置制冰機(jī)、飲水機(jī)、自動(dòng)售賣機(jī)，需者自便。還簡化了客人退房、服務(wù)員查房的手續(xù)，縮短辦理離店手續(xù)時(shí)間?？扇∠娨?，將電視與電腦合二為一。房間用品盡量簡化，如用樓層擦鞋機(jī)替換亮鞋擦，用打火機(jī)替換火柴。部分用品擺放位置盡量能讓客人一眼看到，如把洗衣袋等從抽屜里改掛在墻上掛袋里，控制面板按鈕化、上墻化，開關(guān)面板增加中英文說明等等。

哲東設(shè)計(jì)現(xiàn)象六：
 
　　設(shè)計(jì)綠色化綠色環(huán)保節(jié)能客房，是哲東空間設(shè)計(jì)酒店客房設(shè)計(jì)新追求。去除節(jié)電牌，改為紅外線與空調(diào)控制一體化的控制器，房間無人、衛(wèi)生間無人，燈自動(dòng)熄滅，有人時(shí)就保持原來的照明狀況。家具多元化，風(fēng)格統(tǒng)一協(xié)調(diào)，布置擺放分散化，可掛墻、玻璃透亮化。客房地面改變滿鋪地毯的傳統(tǒng)，在小過道和窗前用硬地面。墻面變壁紙為涂料。屋頂采用性能好的輕質(zhì)隔熱材料，涂淺色反射涂料或景觀化，有效減少能耗。

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